Chính sách kiểm hàng - hoàn trả

1. Chính sách kiểm hàng:

+ Đối với khách hàng ở Thành phố Hồ Chí Minh:

- Cửa hàng sẽ có Nhân viên giao hàng tận nơi cho khách hàng, Kỹ thuật viên hỗ trợ Test máy, hướng dẫn sử dụng, cài đặt phần mềm đầy đủ trước khi khách hàng thanh toán.

+ Đối với khách hàng ở tỉnh:

- Khi khách đặt hàng Online vui lòng cọc trước cho shop 500K tiền phí bảo hiểm khi gửi máy.

- Shop sẽ có đối tác giao hàng, ship COD tận nơi, khách hàng được kiểm tra, test kỹ càng mọi chức năng trước khi thanh toán. 

- Trường hợp giao sai máy hoặc khách hàng không ưng ý với sản phẩm thì có thể từ chối nhận hàng và shop sẽ hoàn lại tiền mà khách hàng đã đặt cọc trước đó.

Video hướng dẫn đặt hàng Online trên website Nhật Minh Laptop

**Lưu ý:

- Khi Quý Khách kiểm tra đơn hàng, nhân viên giao nhận buộc phải đợi Quý Khách kiểm tra hàng hóa bên trong gói hàng. Trường hợp nhân viên từ chối cho Quý Khách kiểm tra hàng hóa, Quý Khách vui lòng liên hệ với Nhatminhlaptop.com qua hotline: 0909 668 027 để được hỗ trợ.

- Nhatminhlaptop.com sẽ không chịu trách nhiệm về số lượng, mẫu mã cũng như lỗi của sản phẩm, sau khi đơn hàng đã được giao hàng thành công.

- Quý Khách tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng để tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong. Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, Nhatminhlaptop.com rất tiếc không thể hỗ trợ Quý Khách đổi/trả/bảo hành sản phẩm.

2. Chính sách về đổi Laptop 

- Nhật Minh hỗ trợ khách hàng dùng thử trong vòng 7 ngày miễn phí, nếu không ưng ý có thể đổi bất kỳ máy nào tùy thích. Hoặc đổi sang dòng cao hơn thì chỉ cần bù thêm vào phần chênh lệch, Nhật Minh không thu thêm bất kỳ khoản phí nào.

- Trường hợp máy lỗi do ngày sản xuất, thì 1 đổi 1 trong vòng 30 ngày đầu.

- Từ ngày 30 trở đi thì tùy theo tình trạng của máy thì mức thu lại sẻ giảm từ 20%.

** Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng:

Sản phẩm không còn tem bảo hành, bị rơi, va chạm, ma sát với vật cứng làm trầy xước, cấn móp, sản phẩm bị vào nước … theo qui định từ chối bảo hành của Nhà Sản Xuất thì không áp dụng đổi trả, Khách Hàng chịu chi phí sửa chữa.

▼ Điều kiện đổi máy:

• Còn hóa đơn mua hàng
• Còn đầy đủ hộp sản phẩm
• Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có) và phụ kiện đi kèm
• Quà khuyến mãi có giá trị (nếu có)
• Serial trên máy phải trùng với thông tin bảo hành trên hệ thống.

Trường hợp thiếu các điều kiện trên: thu phí theo quy định. Ngoài ra, KHÔNG thu thêm bất kỳ phí nào khác .